vol.2 忙しい時に1番大事にするのは・・・(2017/9/13配信)

トリミングサロン
 ★繁盛のミニ教科書

++++++++ vol.002(2017/9/13配信)

.‥.
● 今日の内容

* 売上アップの秘訣

 「年末に1番大事にするのは・・・」

トリミング リピート率 

 

* 売上アップの秘訣 *

前の号↓で
( http://hanjo.trimming.ac/mm1/

  12月の売上爆上げ!

    からの~

   翌年も繁盛!

 

の流れを作りましょうって

いうお話をしました。

 

そこで1番大事なことは

なんだと思います?

 

新しいお客さまに来てもらうための

宣伝でしょうか?

 

来年も続けて来てくれるように

粗品やクーポン券を

用意することでしょうか?

 

・・・違います!

 

正解は、

「ご常連さまが、不便・不快な

 思いをせずに予約を取れる」

ようにすることです!!

 

12月後半は、年に1・2回しか

来店しないコや、普段来ないコが

たくさん来ますね。

 

新しいお客さまが来てくれるのは

嬉しいですが、

年末に来る新規のお客さまは、

普段は別のお店に行っていて、

年末、予約が取れなくて仕方なく

ほかのお店を探しました・・・

という方が多いようです。

なので、年明けからは

元のお店に戻ってしまうことが

ほとんど・・・。

 

そんな”よく知らない”お客さまよりも

大事にしなくちゃいけないのは、

いつも、定期的にお店に来てくれる

『ご常連さま』です。

 

『ご常連さま』が

「トリミングに来たい日」に

確実に予約が取れるような

工夫をしてみてください。

 

サロンさんのなかには、

 

12月は、年10回以上ご来店してる

お客さましか予約入れません、とか、

 

12月25日以降は、シャンプーコースのみ

しか受け付けません

(カットは24日までに済ませておいてね)

 

というようなルールを決めているところも

あるようですね。

 

私のお店は、特別なルールはありませんが、
(大型犬は12月25日まで、くらいです)

9月後半からご常連さまだけに、

「年末、どうされます?」

と聞いています。

 

たいていのお客さまは、そのころには

年末、どんなふうに過ごすか

考え始めているようですよ。

 

トリミングの日を先に決めて、

それを軸に年末年始の予定を考える、

という方も多いようです。

 

(トリミングの日が決まると

 大掃除や法事、旅行などの

 予定が立てやすいようです!)

 

なので、うちのお店は、ご常連さまから

12月31日、30日、29日・・・と

ご予約が埋まっていきます。

 

ご常連さまにはご希望の日に来て頂ける上、

自然と25日以降はご常連さまばかりになり、

スムーズにトリミングができるので、

ご不便・ご迷惑をおかけすることが

なくなります。

 

新しいお客さま、めったに来ないコが

たくさん来てくれる年末なので、

そちらを大事にしたくなるかもしれません。

 

でも、翌年の売上アップに向けて

本当に大事にしなくちゃいけないのは

いつも来てくれてるご常連さまです!

 

ご常連さまの年末の予約がスムーズに

取れるように、そろそろ準備を

始めておいてくださいね♪

 

.‥. 発行者情報
● ~~~~~~~~

○発行責任者: 渡部ナミ
○公式サイト: http://hanjo.trimming.ac
○お問合わせ: http://hanjo.trimming.ac/contact/
○バックナンバー:
http://hanjo.trimming.ac/category/mm/
☆変更・解除

まぐまぐの方
http://www.mag2.com/m/0001680774.html

当サイトから配信登録された方の
配信解除・メルアド変更は、メール本文にURLが記載されています。

当サイトから配信登録する方はコチラ↓
https://48auto.biz/nichora/registp.php?pid=1

 

The following two tabs change content below.
商売不毛の地といわれる四国・徳島県で、連日満員の人気トリミングサロン(ペット美容室)「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を経営するオーナートリマー。 1974年 徳島生まれ。
早稲田大学法学部に入学するも、方向性の違い(笑)から退学。
そのまま東京の「青山ケンネルスクール」でペットのトリミングを習得。
2年の修業期間ののち、徳島の僻地で自宅サロン「あにまるわいやーど(1号店)」を開店。
2009年には徳島市内に、ワンちゃんの健康にトコトンこだわる「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を出店。連日満員のトリミングはもちろん、ペットホテル、しつけ&健康カウンセリングも大人気で、飼い主さまの信頼を一身に集めています。