vol.68 お客さまを育てる(3)(2018/2/27配信)

トリミングサロン
 ★繁盛のミニ教科書

++++++++ vol.068(2018/2/27配信)

.‥.
● 今日の内容

* 売上アップの秘訣

 「お客さまを育てる(3)」

トリミングサロン リピーター

前号は、

3~4か月に1回のお客さまを
1~2か月のお客さまに育てる方法の
その1
『理想と現実のギャップ』を感じてもらう
でしたね。

人は”不満があると出費を惜しまない”
でも”不満を感じないと出費しない”
という心理があるから、

『理想と現実のギャップ』を見せることで
隠れていた(スルーしていた)”不満”を
表に出すために、
「トリミング直後の写真を送る」んです、

というお話でしたね。

今日はその2、
『他の人・常識に合わせたい』です。

人間は社会性の動物なので(特に日本人は)、

”周りの人に合わせたい”
”常識からあまり外れたくない”

という心理があります。

この心理を利用する方法は、
まずは、あなた自身が、

『トリミングは1か月に1~2回が常識』

と”思い込むこと”です。

カンペキに、何の疑いもなく
『うちのお客様にとってそれが常識!』
と”確信すること”がポイントです。

少しでも、

「懐具合は人それぞれだから、
 お金が心配なら3~4か月に1回でも
 いいかな。
 毛玉料金ちょっともらうし・・・」

なーーーんて思ったらダメです!!(笑)

「トリミング3か月に1回!?
 マジでっ!?かわいそうじゃね??」
と反射的に思えるくらい、ご自分の中で

『1か月に1~2回が常識』

というマインド(気持ち)を確立してください。

自分がそういう常識のもとで動いてないと、
他人に常識を広めることはできません。

おっと、長くなってきましたね(^^;)

その2も、1号分で説明できると
思ったのですが、

”自分の中の常識を変える”ことは
最近流行りのビジネス用語で言うと

『マインドセット(気持ちの在り方)を変える』

ということです。

流行るだけあって、『マインドセット』
とっても大事なんです。
なので、長くなってしまいました(^^;)。

「3~4か月に1回でもいいか」という
マインドセットがあるうちは、絶対に
1か月に2回のお客さまは増えません!!

もし、そんなキモチが心の片隅にあるなら、
次号(明日)までに

『トリミングは1か月に1~2回が”常識”』

と書き換えておいてくださいね♪

 

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商売不毛の地といわれる四国・徳島県で、連日満員の人気トリミングサロン(ペット美容室)「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を経営するオーナートリマー。 1974年 徳島生まれ。
早稲田大学法学部に入学するも、方向性の違い(笑)から退学。
そのまま東京の「青山ケンネルスクール」でペットのトリミングを習得。
2年の修業期間ののち、徳島の僻地で自宅サロン「あにまるわいやーど(1号店)」を開店。
2009年には徳島市内に、ワンちゃんの健康にトコトンこだわる「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を出店。連日満員のトリミングはもちろん、ペットホテル、しつけ&健康カウンセリングも大人気で、飼い主さまの信頼を一身に集めています。