『割引』は来店回数を増やすためだけにする

「来店回数を増やす」だけでなく

「新規(初来店)のお客さまを増やす」方法としても、

ほとんどの人が1番に思いつくのが

『割引』ではないかと思います。

 

たくさんのお客さまに来てもらおうと思うと、

どうしても「価格を下げる」

ことを考えてしまいます。

でも、この記事

売り上げを増やすたった3つ(プラス1)の方法」の中に、

”価格を下げる”という手段は一切ありません

 

全体の売り上げを下げてしまう「割引」は、

する意味が全くありません。

どんな「割引」はダメで

どんな「割引」がしてもよいのでしょう?

 

売上が減る割引はしない

ドッグサロン 割引

たとえば、

「初来店20%OFF」とか

「平日のトリミング10%OFF」などの割引。

 

お客さまが、あなた(のお店)の「売り」「強み」

必要としているなら、割引や特典がなくても、

「行かなくちゃ!」となるはずです。

 

それなのに割引してしまったら、

その20%、10%分の売り上げが

減ってしまうということですよね。

 

それは必要ない割引ではないでしょうか

 

トータルで売上が増える割引をする

割引するなら

「前回から1ヵ月以内のトリミングで ○%OFF」

というふうにすれば、

「うちのコのトリミングは1ヵ月半に1回くらいでいいかな~」

と思っていた飼い主さんが、

「割引になるなら、1ヵ月以内に行く!」となり、

来店回数と売り上げが増えます。

 

実際、どのくらい売上アップになるかというと、

たとえば、

プードルちゃんのシャンプーカット6000円、

シャンプーのみ4000円だとします。(計算しやすいように)

カットしてから2ヵ月もたてば、

かなり伸びた状態になりますが、

1ヵ月ならそれほど形も崩れてないから

おうちでシャンプーする、

という飼い主さん、いらっしゃいますよね。

 

2ヵ月ごとにシャンプーカットなら、

1年で6回来店して毎回6000円ですので、

売上は、年36000円です。

 

これを1ヵ月以内のご利用で10%OFF、

シャンプーのみでも適用、として、

「おうちで洗うと、

 後片付けとか乾かしとか大変じゃないですか?

 おうちシャンプーだと洗っても

 結構すぐにニオイが出てきません?」

というようなトークで、

1ヵ月ごとにシャンプー、シャンプー&カットと

交互にご利用頂くようにすると、、、

 

   初回シャンプーカット 6000円

 + シャンプーのみ  4000円×0.9(10%OFF)×6回

 + シャンプーカット 6000円×0.9(10%OFF)×5回

───────────────────────────

          年売上 54,600円

 

割引しても、1年で2万円近く

売上が増えていますね。

 

 

初回割引、ダメ、絶対

ちなみに、私のお店では、

初回割引ナシ(オプションの割引券を発行する場合あり)で、

1ヵ月以内のご利用で10%OFFと

あと2段階の来店割引をご用意しています。

 

「初回割引ナシにすると、

 新規のお客さまが

 来てくれないんじゃないの?」

と不安に思うかもしれません。

 

先に書いたように、

あなた(のお店)の「売り」「強み」

お客さまが必要としているなら、

初回の割引なんてなくても

ちゃんと来てくれます。

 

それに、初回割引ナシにすることは、

『お客さまを選ぶ(ふるいにかける)』

という点でも役立ちます。

 

これについては、料金設定の記事で

詳しくご説明しますね。

 

その他の割引しても良い例

ドッグサロン 売上アップ

ほかに割引してもいい例としては、

お客さまが減る時期

(2月や11月、月の半ばなど)に、

オプションメニューを割引する

お試しキャンペーンのようなものが

いいと思います。

 

ただし、来店当日に割引するのではなく、

次のご来店を促すように

次回から使える割引クーポン(有効期限付き)

などをプレゼントするのが良いでしょう

 

まとめ

割引はしてもいいけど、

することで全体の売り上げが増えるものだけ

行うようにしましょう。

 

あなた(のお店)の大事な「売り」「強み」は、

簡単に安売りするようなモンじゃありませんよ!

(逆に、安売りしないと売れないものは
「売り」でも「強み」でもありません!)

 

 

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商売不毛の地といわれる四国・徳島県で、連日満員の人気トリミングサロン(ペット美容室)「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を経営するオーナートリマー。 1974年 徳島生まれ。
早稲田大学法学部に入学するも、方向性の違い(笑)から退学。
そのまま東京の「青山ケンネルスクール」でペットのトリミングを習得。
2年の修業期間ののち、徳島の僻地で自宅サロン「あにまるわいやーど(1号店)」を開店。
2009年には徳島市内に、ワンちゃんの健康にトコトンこだわる「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を出店。連日満員のトリミングはもちろん、ペットホテル、しつけ&健康カウンセリングも大人気で、飼い主さまの信頼を一身に集めています。