あなた(のお店)の「強み」はなんですか?

あなたは、お客さまが

”ほかのお店ではなく”「あなたのお店」に

行かなくてはいけない理由

を、すぐにいくつかあげられますか?

それこそが、あなた(のお店)の「強み」なのですが、

それをちゃんと把握できてるでしょうか?

 

自分(のお店)の本当の「強み」を知る

「どうしてほかのお店ではなく、うちに来てくれてるんですか?」

とお客さまに聞いたことはありますか?

そういうのは、なんとなく直接聞きにくいよ・・・

と思われるでしょうか?

トリミング・セールスポイント

では、お客さまから、

「うちのコは、ここの店長さんが好きみたい」

「ほかのお店だと、帰って来てから
 しばらく体を掻くんだけど、ここだと掻かないの」

「今まで行ってたサロンのカットもかわいかったんだけど
 すぐ毛が伸びて目が隠れるのが気になって・・・
 ここで切ってもらうと毛が目にかぶらないから」

というようなお声を頂戴しているでしょうか?

 

こんな感じで、お客さまにとって、

ほかのお店ではなく「あなたのお店」に

行かなくてはいけない理由

があるでしょうか?

それがあれば、

ほかのお店に浮気されることもありませんね。

 

そして、1人のお客さまにとっての

「あなたのお店に行く理由」は、

ほかの誰かのお悩みを解決する方法

になるかもしれないのです。

 

本当の「強み」が飼い主さまの悩みを解決する

たとえば、

「トリミングから帰ってくると、いつもぐったりしてる・・・。
 長時間立ってないといけないし、疲れるのは仕方ないのかな?」

と悩んでいる飼い主さまが、犬友さんから

「あそこのお店だと、トリミングが終わってすぐ公園に遊びに行きたがるくらい、うちのコ元気よ?」

と聞いたら、

「そのお店、行ってみる!」

となりますよね?

 

「うちのコ、毛量が少ないからアフロカットはムリかな・・・
 (でも、アフロしてみたい)」

という飼い主さまが

「毛量少なくてダメかと思ったけど、あそこでカットしてもらったら、ちゃんとアフロになりました~♪」

なんてコメントしている

ブログやインスタの写真を見たら、

そのお店に行きたくなってしまいますよね。

 

飼い主さまの

お悩み事、困り事、欲求、

に答えられるモノが、

あなたのお店の、

本当の「強み」です。

 

本当の「強み」があれば、

お客さまがほかのお店に行く理由がなくなるので、

集客に困ることがなくなります

ペットサロンの集客

ものすごく強力な武器なのですが・・・

あなたは、自分の本当の「強み」が何か

知っているでしょうか?

 

まとめ

 

集客(マーケティング)とは、

『自分(のお店)の本当の「強み」を見つけて』

『それが必要な人に情報を届ける』

ことです。

 

本当の「強み」の見つけ方と、

それを必要な人に届ける方法は、

また別の記事でご紹介しますね。

 

 

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商売不毛の地といわれる四国・徳島県で、連日満員の人気トリミングサロン(ペット美容室)「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を経営するオーナートリマー。 1974年 徳島生まれ。
早稲田大学法学部に入学するも、方向性の違い(笑)から退学。
そのまま東京の「青山ケンネルスクール」でペットのトリミングを習得。
2年の修業期間ののち、徳島の僻地で自宅サロン「あにまるわいやーど(1号店)」を開店。
2009年には徳島市内に、ワンちゃんの健康にトコトンこだわる「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を出店。連日満員のトリミングはもちろん、ペットホテル、しつけ&健康カウンセリングも大人気で、飼い主さまの信頼を一身に集めています。