トリミングのスピードUPで時間単価を上げる

前の記事その前の記事では、

「時間単価」に注目して

料金やオプションメニューを

決めましょうね、とお伝えしました。

 

「時間単価」で決めるなら、

時間がかかればかかるほど

料金を高く設定しないといけません。

 

でも、同じ地域のほかのお店より

高い料金を設定するのは、

難しいしコワイと思います。

じゃあ、どうすればいいでしょうか?

 

時間単価を上げるには?

 

『値段が上げられないなら

 時間を短縮すればいいじゃない!』

ということですね♪

ペットサロン 単価アップ

 

ここでまた計算問題です(笑)。

 

トイプードルちゃんのトリミング料金を

1頭6000円とします。

 

3時間かかるなら、時間単価は?

・・・2000円ですね。

2時間なら3000円。

1時間なら? ・・・6000円ですね。

 

1日の実働時間(トリミングしている時間)が6時間とすれば、

トリマーさん1人あたりの売り上げは、

 

時間単価2000円だと、1日12000円

時間単価3000円だと、1日18000円

時間単価6000円だと、1日36000円

 

・・・この数字を見て頂くと、

時間短縮って重要なのね

と分かって頂けると思います。

 

「でも、ゆっくり丁寧にしてあげなくちゃ、ワンちゃんがかわいそうじゃない!」

と思われるトリマーさんも

いらっしゃると思います。

 

「ワンちゃんに負担の少ない、優しいトリミングがうちの『売り』なんだから!」

と思われる方、同感です。

私も以前はそう思っていました。

 

負担が少ないトリミングって?

では、「負担が少ない」ってどういうことでしょうか?

負担が少ないトリミング

四肢を無理やり持ち上げないとか、

優しく声をかけながら触るとか、

無添加シャンプーを使うとか、、、?

 

ペットちゃんにとっての

「負担」ってなんでしょうか?

 

私は、「トリミング」だと思います(笑)。

 

飼い主でもない人間に体中ベタベタ触られて、

イヤなこと(爪切りとかブラッシングとか)されて、

お湯ぶっかけられて、

1時間以上も台の上で立たされて・・・

たとえ丁寧に、上手に触られたとしても

こんなイヤなことってないと思いませんか?

 

その「イヤな時間」を

できるだけ短縮してあげることが、

ペットちゃんの負担を減らす、

ということになるんじゃないでしょうか。

 

「ゆっくり丁寧」じゃなく

「素早く丁寧」でいいじゃないですか(笑)。

 

そう思ったので、私のお店では

トリミングのスピードアップに

力を入れています。

 

トイプードルちゃんのシャンプーカット、

以前は2時間かかっていましたが、

今は1時間~1時間半です。

 

スピードアップが顧客満足度アップにつながる

スピードアップをする以前は

”優しく丁寧に”を心がけて

トリミングをしていました。

 

ここに”素早く”を追加して、

”素早く優しく丁寧に”にしたところで、

お客さまからの信頼感は、全然変わっていません

 

スピードトリミング

 

これは、うちのお店がスピードアップに

力を入れてから、新規にご来店頂いた

お客さまのお話なんですが、

トリミングが終わったあと、

飼い主さまがワンちゃんに

「がんばったから、これから公園に遊びに行こうね!」

とおっしゃったので、

「これから遊びに行くんですか?

 トリミングしたあとなのに元気ですね~」

と言ったら

「前に行ってたお店は、終わったら

 ぐったりしてたんだけど、

 ここのお店だとトリミングのあとも

 元気なんですよ~。

 ご褒美に遊びに連れて

 行ってあげられるので、

 前のお店にはもう戻れないです。」

こんなお言葉を頂きました。

 

そのワンちゃんは

ちょっと大きめのコッカプーなので、

スピードアップ以前の普通の

トリミングをしていたら

最低3時間はかかると思います。

 

大きめとはいえ、

人間の子供よりも小さい生き物に、

3時間のお風呂&散髪は、、、

やっぱりしんどいですよね。

うちのお店の今のやり方なら、

1時間半~2時間以内に終わらせてあげられます。

(カットの仕上がりもご満足頂けているようです)

 

まとめ

作業時間を短縮する、早く仕上げる、

ということは、

時間単価のアップにもなりますが、

それよりもなによりも、

ペットちゃんの負担を

少なくしてあげることができるんですね。

 

ペットちゃんの負担が減って、

家に帰ってから元気だと、

飼い主さまも嬉しいです。

 

それは

「顧客満足度のアップ」

「店の強み」

にもなるということです。

 

また、作業時間が少なくなることで、

トリマーさんご自身の負担も

かなり少なくなります。

 

トリミングのスピードアップは、

ペットちゃんにとっても

トリマーさんにとっても

一石二鳥にも三鳥にもなるんですね。

 

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商売不毛の地といわれる四国・徳島県で、連日満員の人気トリミングサロン(ペット美容室)「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を経営するオーナートリマー。 1974年 徳島生まれ。
早稲田大学法学部に入学するも、方向性の違い(笑)から退学。
そのまま東京の「青山ケンネルスクール」でペットのトリミングを習得。
2年の修業期間ののち、徳島の僻地で自宅サロン「あにまるわいやーど(1号店)」を開店。
2009年には徳島市内に、ワンちゃんの健康にトコトンこだわる「愛犬の健康美肌サロン あにまるわいやーど」を出店。連日満員のトリミングはもちろん、ペットホテル、しつけ&健康カウンセリングも大人気で、飼い主さまの信頼を一身に集めています。